广东11选5预测-上杭新闻

                                                            广东11选5预测:北青报:快递柜“诱导打赏”暴露了什么-上杭新闻

                                                            最新资讯 2019年10月14日 23:23

                                                            北青报:快递柜“诱导打赏”暴露了什么-上杭新闻

                                                            北青报:快递柜“诱导打赏”暴露了什么-上杭新闻

                                                            【日本取消阅舰式】

                                                            快递企业在居民小区、便利店、写字楼设置快递柜π┊♂,用于存放用户暂时不方便接收的快件↑,是解决快递“最后一公里”问题的有效方式↑。然而快递柜出现之后不久⌒,就出现了快递员未经用户同意就将快件存放在快递柜、快递企业通过快递柜乱收费等问题♂∴□。交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》今年10月1日起实行⊙♀∟,其中明确规定⊙☆,使用智能快件箱投递快件前〇◇〇,应当征得收件人同意⌒⊙▽,收件人不同意的∟△┊,应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务;智能快件箱使用企业按照约定将快件放至智能快件箱的⊙,应当及时通知收件人取出快件∴◇,智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限◇,保管期限内不得向收件人收费♂☆☆。

                                                            反之π,如果要通过收费来倒逼用户尽快取件⌒⊙,甚至试图通过“诱导打赏”“诱导消费”等手段◇◇♂,达到以收费“鼓励”用户尽快取件的目的♀﹡∟,这种看似聪明的“小心思”▽◇,一方面暴露了快递企业成本压力巨大、创新不足和竞争乏力的真相┊∵,另一方面必然让用户的消费体验、服务体验打折扣□。快递企业惟有以用户为中心┊,在绝不乱收费包括不“诱导消费”的前提下π,不断完善服务流程♂∵∴,提高服务标准和水平□┊,提升用户的服务体验△π⊿,才能在市场竞争中立于不败之地⌒♀。

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                                                            快递柜新规的上述规定┊〇⌒,为解决快递员擅自将快件存放快递柜和快递柜乱收费问题▽,提出了明确的禁令△☆。此次丰巢快递被曝设置赞赏打款页面乱收费⊙∵,尽管其回应否认存在强制消费现象⊙♀∟,但无法否认的是?∵⊙,“跳过赞赏”提示模糊不清┊△↑,很容易被用户特别是中老年用户忽略♂◇♂,事实上不少用户正是因此支付了费用□♀,称之为“诱导打赏”“诱导消费”当不为过∴△⌒。

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                                                            近期多名消费者反映?,自己在丰巢快递柜取件时看见需要支付一元钱赞赏的提示▽◇,该提示跳过按钮呈灰色↑,一般很难被发现﹡∟⌒,因此质疑丰巢快递柜存在诱导性消费行为π。丰巢方面回应表示□◇,快递保存时间大于等于7小时△,会弹出赞赏打赏的页面∟,此举旨在鼓励用户尽快到柜机取件⌒♂▽,用户可以点击“跳过赞赏”进行免费取件∟∵〇,不存在强制收费现象⊙。对于“跳过赞赏”提示调整后变得不够明显∵☆?,丰巢此前曾表示?♂,画面变化是常规的视觉升级的结果∟。

                                                            应当看到♂♂∴,部分超时未取快件长期占用快递柜空间∴,降低了快递柜周转率∴∴,增加了快递企业的保管成本〇⊿↑,特别在快递高峰期间◇,会造成快件积压◇,拖累配送效率∵。为解决这个问题□﹡,尽量避免快件超时占用快递柜﹡☆⊿,快递企业要严格遵守相关规定∵⊙,尽量做到送件上门π□?,以减少快件存放快递柜的数量↑△∴,减少快件超时存放快递柜的可能□,并通过及时、多次提醒用户取件、送积分鼓励用户及时取件等措施∵,最大限度减少快递滞留情况⊙﹡。这些自然要增加快递企业的成本┊┊▽,但却是必不可少的成本∟▽♀,是企业整体运营成本和竞争成本的一部分↑。

                                                            广东11选5预测

                                                            乱收费、强制性收费一般做得比较直接粗暴⊙┊,“诱导打赏”“诱导消费”则会做得比较低调含蓄◇π♂,看似不经意的“画面变化”“视觉升级”♂∟,甚至可以解释为技术设计上的“失误”∟♂△,但都掩盖不了抓住任何一个机会、不放过任何一种可能向用户收费的“小心思”⌒。之前有关规定和此次交通部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》◇∴,要求智能快件箱运营企业合理设置快件保管期限▽┊,保管期限内不得向收件人收费◇,其实为快递企业向超时取件的用户收费留下了空间⊙♀◇。可贵的是∴♂,有的快递企业从一开始就向用户明确∴π△,即便取件超过了约定的保管期间♂♂〇,也不会收取任何费用﹡,以此坚决堵住快递柜乱收费的任何可能⌒⊿,争取获得用户的最大信任◇。

                                                            上一页: 9月中国汽车经销商库存系数为1.50 下一页: 香港警方记者会:首次发现有人针对警员使用土制炸弹
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